语言学中的合作原则在促销中的应用(2)

时间:2009-05-17 00:00 来源:www.yingyulunwen.com 点击:次

　8.“I do need a car that is very safe for my family, but yours are not.” 
　　9.“You have told me that you and your family need a car that is spacious, reliable, durable ecnomic and how do you like our cars?” 
　　很明显（9）句并没有正面回答（8）的问题，（8）句说的安全问题，而（9）句却巧妙的引出了车的其他性能，以及顾客其他要求，言外之意是您并没有提出安全问题，而且我们的车除了安全之外还有如此多的优点，您为何不考虑一下呢？聪明的顾客当然会明白其中的暗含。这样不仅避免了和顾客正面冲突，还可以把讨论引向其他方面而避免谈论商家本身或许存在的弱点。 
　　方式准则要求清楚明白，特别是要避免含糊，避免歧义，要简短，要有条理，一般说如果有这么一句话： 
　　10.John hit Bill and Bill hit John. 
　　那么别人就认为John先打了Bill，然后Bill打了John，这就叫对方坚决相信你是按照顺序井井有条说话。 
　　方式准则的语言要求，也恰恰是促销中广告语言的要求，也是促销人员应掌握的语言技巧。比如说推销人员在电话预约这一过程中，一定要开头两句抓住顾客，否则将会被无情的拒绝。在电话一开头要留给顾客一个持久的印象，因此，越清楚简明越好。人们对如何使用他们的钱没有兴趣，他们想知道的是“What profits can you give me?”所以要通过电话让他们对自己的产品产生兴趣，必须一开头就告诉他们该产品的好处，然后想办法见面，如： 
　　11.“殷博士，今天我们打电话的主要目的就是想和您约个时间，详细地向您介绍我们的理财服务如何帮助您的资产增值。” 
　　只一句话就抓住了对方的注意力，因为作为business man，谁又不想多赚钱呢？又如一些广告也是寥寥几字就可牢牢吸引顾客，因为这些广告以消费为导向，而且又精炼、清晰、目的明确如： 
　　12.Newly formulated medicine tooth paste, new experience. 
　　13.Fresh up with 7-up. 
　　14.Put on this paste, it can dispel wind, relieve pain. 
　　这就是Grice的合作原则在促销中的作用，但是语言千变万化，博大精深，而且商业活动又要经历各种场合，接触各类人物，所以需要与其他原则合作，融会贯通，才能比较圆满的解释人们在语言交际中有时违反合作原则，同时产生各种含义，大家又都可以理解。语言学是一门比较复杂的学科，而促销也是商业活动中的重要手段，是市场营销管理中最复杂、最富技巧也最风险的一个环节，也是一门科学，一门艺术，谁能够把握促销原理，灵活运用促销策略和方法，谁就会获得成功。 
　　参考文献： 
　　[1]赵静:广告英语［M］.北京：外语教学与研究出版社,1992 
　　[2]宁建新陈观亚:实用广告英语［M］.河南：河南人民出版社,1997 
　　[3]胡壮麟等:语言学教程[M].北京:北京大学出版社，1997 
　　[4]李先国:促销管理[M].北京:中国人民大学出版社，2000 
　　[5]魏国:100个成功品牌策划[M].北京:机械工业出版社，2002