基于现场导游考高职高专旅游英语教学改革论文

【摘 要】分析在英语类现场导游考试中考存活在的理由，探讨B-SLIM教学模式对高职高专旅游英语教学进行改革的措施。
　　【关键词】现场导游考试 高职高专 旅游英语 B-SLIM教学模式
　　0450-9889（2013）04C-0119-02
　　导游人员资格考试分为笔试和口试，其中口试指的就是现场导游考试。现场导游考试是导游人员资格考试不可或缺的一。英语类现场导游考试评分项为五项：第一项，语言（语音、语调；语法；表达能力；听力），40分。评分要求：语音、语调准确，吐字清晰；语法准确；表达准确生动，有较强的感染力；能准确迅速理解考评人员的提问。第二项，旅游景点讲解（公共景点讲解和地方景点讲解），30分。评分要求：讲解内容全面，并且能突出；正确；生动。第三项，怎么写作规范，10分。评分要求：熟悉怎么写作程序，怎么写作工作规范。第四项，应变能力，10分。评分要求：熟悉导游怎么写作常见理由的处理策略，正确处理理由。第五项，礼仪（仪表、仪容；礼节、礼貌），10分。评分要求：整洁得体、自然大方，合适导游怎么写作工作；礼节，有礼貌。近年来，由于导游人员过剩，各省纷纷加大难度，省的率都不超过30%。在这种形式下，培训教师教学改革来提高旅游英语专业学生的各项能力，为旅游业培养合格人才。本文以广西为例，基于现场导游考试谈高职高专旅游英语教学改革。
　　

一、在英语类现场导游考试中考存活在的理由

　　2012年广西全国导游人员资格英语类现场导游考试较前几年考试难度有所增加。理由有以下两点：第一，时间紧迫。培训教师和考生基本上是在10月底领到教材，而笔试在12月17日进行，现场考试在12月21、22、23日进行。第二，考题变化。由2011年的8个公共景点增加到16个公共景点；地方景点依然是8个，编入了新的2个景点。在考试难度增加的同时，在英语类现场导游考试中考存活在以下理由。
　　（一）语言应用能力受汉语发音负迁移。考生语音、语调受生源地方言影响较大。如有的北方考生尾音较重，习惯加音。有的南方考生[n]、[l]、[r]不分。有的受母语语调影响，用唱读的形式说英语。也有的考生一口气背完导游词，缺乏的停顿。此外，考生表达能力有限，英语表达时常常穿插中文单词。对考官的提问，考存活在听力障碍，有时听不懂考官的理由。
　　（二）讲解内容不突出。由于时间紧迫，考存活在侥幸心理，公共景点和地方景点只各准备一个，希望考试抽签能抽到自己准备的题目，寄希望于考官允许讲解自己准备好的题目，因而在实际考试中，不能全面生动地讲解。而有的考生则不检测思索地直译中文参考书目。盲目背诵，未能对导游词进行深入理解，对导游词的认知只停留在机械记忆层面。例如，在中文导游词中，有源远流长的中国传统故事，考生直接翻译中国传说，殊不知中西神话故事差异甚大，西方游客并不能在有限时间内理解中国传统故事。又如，当考官问到相关的人文知识如象山景区水月洞中的石刻时，考生只能说出宋代蓟北处士的诗《和水月洞韵》，对其他50余件石刻知之甚少。
　　（三）应变技能贫乏。考生是在校生，有的还是大一新生，刚到大学两三个月。由于缺乏实践经验和行业经验，在遇到不懂的理由时，考生较缺乏应变技能。通常是一问三不知，尴尬地回答不知道，以致未能对可能出现的突发理由进行建设性、创造性的解答。
　　（四）仪容仪表不符合导游人员规范。有些考生着装太随意，不注重搭配。近一半的考生忽视体态语的性。有些考生注意了手势，但忽视了眼神和体势语。有些考生整场考试都不敢与考官进行眼神交流，这在西方交际中是大忌，因为西方人认为眼神交流能表现彼此的真诚、信任。也有考生在考试中不停地移动，使考官眼花缭乱。殊不知，考官在评分时也会将这些无声的语言考虑在内。
　　二、B-SLIM教学模式对高职高专旅游英语教学进行改革
　　上述理由，可B-SLIM教学模式对高职高专旅游英语教学进行改革。B-SLIM是加拿大著名第二语言教育专家奥兰卡博士建构的成功的语言教学指导模式。该模式已在全世界20多个国家为第二语言的教学与培训工作提供理论支持。该模式强调理解和体现学生在知识、智力、情感、个性等方面的要求，能较好地满足学生生理、心理方面不同的需求。它的指导思想是以学生为主体。基于学生个体差异、兴趣和需求，进行综合语言应用能力的培养，教师在教学中既要创造良好的物质情境和心理情境，使学生主动地接收信息，又要能有效地调动学生的积极性、主动性和创造性，还要能更好地培养学生独立解决理由的能力。具体教学改革措施如下。
　　（一）基于B-SLIM教学模式选用适合的教具和教材。B-SLIM教学模式强调学生个体差异、兴趣和需求，所以应该选择相适应的教具和教材，尽量做到因材施教。教具可以各种先进的多媒体教室，如单间、8～10座和常规的60座多媒体教室，既可以满足不同的教学活动，又可以照顾学生不同的求知需求。由于2012年广西全国导游人员资格考试教材重新编订，因而目前图书市场上没有相对应的英文类现场导游考试书籍。这一现象，高职高专旅游院校可以积极组织“双师”资格教师和行业资深导游共同编订相关教材，来满足考生需求。在教材编订完毕之前，可以参考之前的书籍，如合肥工业大学出版社2012年6月出版的《广西著名景点英文》。同时，学生按照自己的英语水平来组织适合的导游词，以更好地培养学生独立解决理由的能力。
　　（二）运用B-SLIM教学模式精心设计教学活动。根据《现场导游考试指南》，教师应合理设计小组活动，调动学生积极性。倡议如下：第一，在英文导游词的学习过程中，可以安排5～6个学生组成一个小组。每个学生负责景区的一个的讲解词的资料搜集任务（可以利用互联网、书籍等渠道进行搜集），最后把搜集到的讲解词综合到一起。要求学生以PPT的形式，图文并茂地展现在课堂上。教师在课前互相交换每个小组的PPT，要求其他小组对该小组的PPT提出看法。教师在课堂上点评、分析，让每个小组成员都参与到教学活动中。第二，教师可以把课堂延伸到景点景区进行实地讲解。教师组织角色扮演活动，要求小组成员轮流扮演导游和游客模拟现场导游讲解。扮演导游的学生要尽量全面生动地讲解，扮演游客的学生要尽量多提预见性理由，并进行录像。课前，教师把录像转发给其他小组点评，教师在课堂上结合每个小组的意见，对录像进行点评。这样的教学活动，学生可以摸索出适合自己的学习策略，从海量的知识中找到和难点，培养逻辑思维能力以及良好的合作精神。